Santander Río, DHL y Google lideraron las listas de los
mejores lugares para trabajar 2016
Santander Río, DHL y Google resultaron las tres compañías
ganadoras en el ranking de las mejores empresas para trabajar en la Argentina
que elabora la consultora Great Place to Work (GPTW).
Cerca de 76.000 empleados de 118 empresas respondieron a la
encuesta sobre clima laboral que hace 15 años se implementa en el país.
En base a sus respuestas y a la ponderación de políticas y
prácticas de Recursos Humanos, 46 de esas 118 se ubicaron en el ranking anual
de la consultora, que se divide en tres grandes categorías: empresas de más de
1.000 empleados, de entre 251 y 1.000 y de hasta 250.
La categoría de las empresas más grandes estuvo dominada por
el sector Finanzas.
Al Banco Santander Río (7.769 empleados) le siguieron en el
segundo y tercer lugar Tarjeta Naranja (3.531 empleados) y Banco Galicia
(6.084).
Además, el Banco Francés (5.983) se ubicó en el séptimo
lugar, lo que hace un total de cuatro empresas del sector entre las 10 que
lograron entrar al ranking en este categoría (en la que fueron evaluadas 44).
En la categoría de las “medianas”, liderada por DHL (473
empleados) por segundo año consecutivo, quedaron en segundo y tercer lugar
Natura (600 empleados) y Mars (391), respectivamente.
Este segmento se destaca por su crecimiento: en 2014
entraron al ranking 12 empresas; en 2015, 17 y este año, 20 de las 48 que se
midieron.
“Podemos observar este año la aparición de más empresas
nacionales”, dice Omar Gennari, director de Great Place to Work para Argentina,
Uruguay, Paraguay y Bolivia.
“Además, es toda una novedad la aparición de una
organización como el Consejo Profesional de Ciencias Económicas, con sus
particularidades, porque tiene cargos electivos y es un tipo de organización
más compleja”, agrega.
La categoría de las de menor cantidad de empleados también
creció en número de empresas respecto al año pasado: se listaron 16 empresas de
26 participantes. En 2015, la lista había incluido sólo 10.
En este ranking se mantuvo primera Google (231 empleados),
seguida por Tarjeta Cencosud (135), que subió un puesto, y el laboratorio
Bristol-Myers Squibb (242). Gennari destaca que en este segmento aparece por
segunda vez una organización sin fines de lucro: Techo (177 empleados).
La metodología del ranking GPTW responde a estándares
globales y está integrada por dos componentes esenciales. La percepción de los
colaboradores representa las dos terceras partes de la calificación. Mediante
encuestas de clima laboral se mide el nivel de confianza, orgullo y camaradería
en el lugar de trabajo.
El proceso incluye auditorías telefónicas y presenciales
para garantizar que las encuestas se hayan llevado a cabo dentro de las normas
establecidas de anonimato y confidencialidad.
Las 118 empresas que participaron este año emplean a 107.228
personas, de las cuales participaron en la encuesta 75.680.
“Si los resultados de la encuesta no superan determinados
estándares, las empresas no entran en el ranking”, explica Gennari.
Adicionalmente, se relevan las políticas y prácticas
mediante un cuestionario dirigido a la empresa, que se utiliza para la
comprensión y evaluación de la cultura de la organización y representa un
tercio de la calificación. “Si una empresa no presenta nada, o algo muy pobre,
no responde a los estándares y tampoco puede ingresar al ranking”, señala
Gennari.
La evaluación de los dos componentes arroja un indicador de
confianza que va del 1 al 100.
“Las empresas que se incluyen en el ranking deberían tener
al menos 70 puntos”, dice Gennari. Este año, el promedio general de las 46
empresas rankeadas se ubicó en 79.
En este sentido, Gennari aclara que la posición en el
ranking es, obviamente, relativa: “Puedo haber mejorado el indicador y empeorar
en la posición del ranking, o viceversa”, señala.
Los resultados individuales no se publican, pero son
conocidos por las empresas: “Hay informes específicos y trabajos que se
realizan a partir de eso: en qué mejoré, en qué no, en qué debería ponerme a
trabajar”, dice el consultor.
En cuanto a las prácticas más valoradas o que marcan
tendencia, de acuerdo a Gennari este año se dio “el fenómeno del
reconocimiento, una práctica que cada vez se está valorando más”.
¿En qué consiste? En que los jefes reconozcan el trabajo de
sus subordinados.
“Hoy es un valor saber que lo que yo hago tiene algún grado
de reconocimiento, y no necesariamente estamos hablando de temas económicos”,
señala el consultor.
“Estamos desarrollando una investigación sobre este tema
porque vemos que está muy presente en las encuestas y que los empleados
demandan del líder un acercamiento con mucha mayor frecuencia y calidad”,
comenta a Clarín.
Según Gennari, una práctica de este tipo no requiere ninguna
inversión de parte de las empresas: “Simplemente, sus jefes tienen que
acercarse y conectarse de manera diferente con los empleados y reconocer en un
sentido general, dar feedback, inclusive cuando las cosas no están bien”,
analiza.
En el centro del clima laboral, entonces, están –siempre–
los líderes. Sus atributos son fundamentales para los empleados que reclaman
comunicación e integridad.
Fuente: iprofesional.com
Resistencia, 4 de diciembre de 2016
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