Esta semana comenzaría a funcionar el callcenter de atención
telefónica al ciudadano, mediante el cual se derivarán consultas y reclamos de
los vecinos de la ciudad para agilizar la gestión comunal.
Esta nueva plataforma funcionará las 24 horas del día, toda
la semana, en la línea telefónica gratuita 0800-555-5055 y será atendido por
recursos humanos municipales.
Del mismo modo, este lunes comenzarán las capacitaciones al
personal con el objetivo de poner en marcha esta misma semana el callcenter.
Gracias al convenio con la firma Allus, por medio de este número gratuito, el
vecino podrá recibir informes y hacer reclamos en cuanto a residuos
tradicionales y no tradicionales; ruidos molestos; tránsito y transporte;
alumbrado público; paseos y jardines; emergencias de Defensa Civil; y desagües.
Este sistema tendrá un esquema de derivación de las
consultas de los vecinos, seguimiento del trámite iniciado, control de calidad
y comprobación on-line de la efectividad con que se resolvió el reclamo. El
objetivo primordial es brindar al vecino una rápida solución buscando mejorar
la atención y su calidad de vida.
Fuente: Data Chaco
Resistencia, 03 de enero de 2016
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